营业厅解决方案
一、项目背景
3G时代的来临，新组建的三大通讯运营商面临着激烈的市场竞争和渠道变革，营业厅曾经作为营销、服务的主渠道职能发生转变；
营业厅作为运营商的重要窗口，应摆脱营销和运营的限制，向体验厅、展示厅进行角色转换；
新形式下的运营商营业厅，应具备如下2大职能：
（1）客户自助服务
（2）电子宣传媒体
传统的纸质宣传手册、LED 显示屏、平板电视等方式已经不能满足目前运营新产品多样性、实时性的需求；
通过联网控制的LCD终端，信息的表现形式由原有的文字、图片印刷品变为声音、动画、图像以及高清视频相结合的新媒体，形成强烈的视觉冲击和客户感受。
虽然营业厅都已制定了关于网点信息发布的管理制度，但是制度的落实没有可靠的技术手段监控，只能靠人来执行，难免存在疏漏。信息的不能统一制作、审核和发布，就无法保证发布信息的安全性、正确性与及时性，业务推广与品牌推广更是无从提起。营业厅实现宣传资源的统一管理势在必行。
通过统一的联网管理系统，可定时、定点进行信息发布、通知下达，同时各营业厅可根据自身所需进行本区域内的信息发布和管理。
全国电信营业厅终端保有量巨大，分属不同的区域、网络，承担着各种自助和服务职能；
营业厅终端多为LCD液晶终端，包括排队机、查询机、综合服务终端、液晶电视等；
目前营业厅液晶终端主要是用于业务营销和自助服务；各类终端呈现信息孤岛状，无法真正体现和挖掘其潜在价值。
二、功能应用
1、实现功能
客户在营业厅停留的时间，是一个企业品牌有效宣传和传播到达率极高的时段；
营业厅媒体传播终端创造“感官”盛 宴，传播、交换体验。其存在的意义就在于传播和交换受众体验，充分借用和借助传播终端的声、相、视、听结合的传播优势，将通讯运营商自身的品牌、主题广告 片、产品画册、产品发布等品牌信息呈现在营业厅受众，动态的视觉演示、配合时尚的背景音乐，营造出了一种既有冲击力又温馨的体验氛围。
营业厅作为窗口，必须承担电信运营商品牌宣传、建设的职能。
统一信息发布
营业厅可以通过我们的网络管理系统，定点、定时进行信息发布；信息发布可采取实时滚动字幕文本、1080P 高清图片以及视频形式进行。
管理者可以对需要发布的信息进行分类权限管理，可以省一级、市一级发布，也可营业厅一级进行发布，我们的联播平台可做到最小粒度的信息发布管理，信息发布可精确到单台终端定时、定时段发布某种信息。
产品展示与用户体验
运营商产品可通过终端以1080P高清视频或图片展示，终端具备触摸屏功能，实现用户的互动体验；
远程培训
在不需要增加任何第三方设备的情况下，即可以实现内部培训功能。营业厅可以在业务间歇时间进行内部业务培训。培训可由省公司、或市公司按照一定的区域、培训内容选择定点的LCD终端进行视频培训，确保培训内容和培训受众的针对性。
电子折扣券项目运营
在自助终端上进行LOGO电子折扣券运营，电信用户可在1KM商圈内得到优惠服务；
我的E店运营
用户自助选择收费信息，电信提供服务；
电子黄页与号码信息运营
基于电子黄页运营，与号码114和后向经营结合；
空中选号/空中营业厅
提供空中选号等功能，提升服务质量和营业效率
三、应用场景图片