广告机销售必读:如何开发新客户?
开发新客户是销售工作永恒的主题,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休。
1.开发新客户的途径。
(1) 建立新关系。优秀的业务员不仅善于利用现有关系,更善于建立新关系。结识一个又一个潜在客户。
(2) 连锁介绍法。让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。
(3) 到展会上寻找客户。业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上,能开发出许多新客户。
(4) 资料查寻法。业务员通过查阅各种资料寻找新客户,也许有意外的收获。
(5) 网络推广。 把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户。
2、充分的前期准备。
(1) 熟悉公司、产品及相关政策,对企业的发展概况、产品工艺流程以及产品所能给客户带来的切实利益及其政策要了然于胸。
(2) 相关资料的准备,即企业宣传画册、POP、相关证书、有关媒体报道、企业内刊、名片等等,将这些开发“道具”准备妥当,将有助于展示企业及产品形象,促使开发流程的顺利过渡。
(3) 个人形象的设计。作为销售人员,要懂得礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸,要知道服饰的整洁、仪容的端庄、谈吐的优雅、举止的得体,将会使前期开发“如鱼得水”,倍受鼓舞。
(4) 拟定开发步骤及计划。凡事预则立,不预则废,作为销售人员,要明确每一步骤与环节所要开展的工作内容、先后顺序,达成时间、参与人员等等。
3、积极的心理状态
(1) 自信的心态。要对所从事的工作充满挑战与机遇,而自信则是成功开发的”基石”,有信心不见得会赢,但没信心却会永远输到底。
(2) 积极的心态。同样一件事情,用不同的心态去看待,其结果也不是一样的,因此,在开展工作时,不论成功与否,都要能有一 颗平常而积极的心态,坦然面对可能遇到的一切困难。态度积极了,客户才有可能向你露出成交的笑脸。
(3) 敬业的心态。做销售,要有永不言弃的敬业心态,也要有不达目的,绝不收兵的勇气。很多客户开发的成功,得益于自己的恒心与耐心,得益于坚持与敬业。
(4) 娴熟的谈判技巧
一、谈判的内容:企业的状况、产品的属性、价格、渠道及其相应的政策。
二、谈判的技巧:谈判的过程中,要注意一些相关技巧,比如,二选一法则的运用;寻找共同的话题;现场气氛的渲染;谈判的互动与现场机会的把握等等。